FAQ

È un comportamento normale dovuto all'architettura di Crestron Home. Sebbene il file KNX originale possa contenere una suddivisione per stanze, gli oggetti creati nel driver non possono essere assegnati automaticamente alle aree del progetto Crestron.

Soluzione: Dopo aver salvato la configurazione nel driver, apri Crestron Home Setup, vai nella sezione "Pair Devices", seleziona la stanza desiderata nel pannello di destra e aggiungi manualmente i dispositivi (elencati sotto il driver KNX) premendo il tasto "+".

Attualmente, l'SDK di Crestron Home supporta in modo "Nativo" (con integrazione automatica nei menu scene) solo l'illuminazione. Gli altri dispositivi (Tapparelle, HVAC, Sensori) sono definiti "Non-Nativi": funzionano perfettamente nell'interfaccia grafica, ma non appaiono nei menu automatici delle scene.

Consiglio: Per automatizzare questi dispositivi (es. comando "Chiudi tutto"), utilizza le Quick Actions (Azioni Rapide) configurabili dal menu "Actions & Events".

Non si tratta necessariamente di un guasto. Molto probabilmente è scaduto il periodo di prova della licenza. Se il campo "License Code" viene lasciato vuoto, il driver funziona in modalità DEMO per un tempo limitato.

Al termine della prova, il driver interrompe la comunicazione. Per ripristinare il servizio, è necessario acquistare una licenza valida fornendo il MAC Address del processore Crestron e inserirla nelle impostazioni.

L'indirizzo è composto dall'IP del processore Crestron seguito dalla porta (default 9516). Verifica sempre questi due punti critici:

• Usa il protocollo http:// (es. http://192.168.1.10:9516) e NON https://.
• Nel campo "IP ADDRESS" dentro Crestron Home Setup, deve essere inserito l'IP del Gateway/Router KNX, non quello del processore Crestron.

Per non perdere il lavoro già fatto, non rimuovere mai il driver esistente dal progetto. Segui questa procedura:

1. Carica il nuovo file tramite FTP nella cartella /user/ThirdPartyDrivers/Import/.
2. Dalle impostazioni del driver in Crestron Home Setup, premi il pulsante "Check for Driver Update / Disable".

In questo modo il software si aggiornerà mantenendo intatte tutte le configurazioni e le assegnazioni alle aree.